Служба поддержки пациента

• Самый удобный способ обращения – сразу на месте, никуда ехать или звонить не нужно;
• Обращения пациентов отрабатываются по принципу «здесь и сейчас»;
• Служба знает ситуацию в своей медицинской организации, в том числе имеющиеся минусы и сложности, поэтому быстрее разберется в возникшей проблеме;
• Служба имеет доступ ко всей необходимой информации, информационным системам;
• Служба знакома с медицинским персоналом поликлиники и может повлиять на решение определенных вопросов путем переговоров с врачом;
• При вопросах разъяснительного, консультативного характера, сотрудники службы могут быстро решить вопрос обратившегося;
• Находясь в непосредственной близости к руководству, служба может сообщить ему о выявленных нарушениях для принятия оперативных мер по их устранению.

По всем возникающим опросам Вы можете обратиться в кабинет № 308 либо по номеру телефона 41-00-11.

Ваш вопрос рассмотрит заместитель главного врача по контролю качества Жетенова Айгул Адиловна.

Телефон «Доверия»: 41-00-11

Также Вы можете обратиться с любым вопросом через:

• Call-центр, расположенный на первом этаже;
• Ящик «Для жалоб и предложений» на первом этаже нашей клиники (письменное обращение);
• QR-коды, размещённые на каждом этаже;
• Написать обращение на нашем сайте в раздел «БЛОГ ГЛАВНОГО ВРАЧА».